随着网络的发展和人们消费方式的进步,越来越多的人选择网络购物这一购物形式,诸多服装品牌在网络营销模式中运用虚拟试衣这一技术手段。虚拟试衣可以作为线上消费者购买服装的决策工具,令消费者在网络购物过程中获得较为真实的试衣感受。在线下店铺,虚拟功能也能让消费者快速地进入虚拟模式之中,增加了在实体店中消费者购物的乐趣。随着技术的进步,虚拟试衣系统不再仅仅是一个简单的辅助工具,它的发展为服装行业注入了新鲜的力量,开辟出一种新的思路,对于服装营销模式和顾客消费心理的改变也起着重要作用。
1、线上购物时,消费者缺乏有效的购买决策手段。服装是非标品,非常个性化的产品,消费者在购买时希望看到“这件衣服穿在我身上的效果”,而不是模特展示的照片。而消费者不能对商品进行确认,对于商家来说,产生的最大问题就是网店比线下店的退换货率提高了非常多。
2、线上模式相比线下零售缺乏优秀的用户体验。在零售店中,顾客可以获得导购的帮助(虽然这之中存在一定促销性质),进行衣物的搭配,尺寸的选择,这在网店中很难做到。尽管可以通过客服咨询,但是体验显然大打折扣。
1、用户的停留时间提升。在一般的网店中,用户停留2分钟左右是一个比较正常的时间,但经过测试,在使用了好买衣虚拟试衣后,用户停留一般会超过10分钟甚至更长。
2、用户通过虚拟试衣增强了购买信心。有了虚拟试衣,顾客可以更容易地了解自己更合适什么衣服,因此购买更有针对性,并且有了身材数据后,其购买的尺码更合适,因此不容易出现频繁退货、换货的情况。
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